工作详情

• 岗位职责及要求： 
• 岗位职责：

  1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

  2、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 

  3、独立安排散客或团队的房间；

  4、检查当天团队房号，并与房态核实；

  5、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；

  6、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

  任职要求：

  1、大专及以上学历；

  2、综合能力较强, 善于倾听, 能很好地与客人沟通并有效地影响客人，解决问题；

  3、能高效地与酒店其他员工进行合作，具备良好的团队精神。