五险节日礼金
1.严格按照酒店规章制度和部门工作程序,主持和参与部门的日常运作,保持对客服务的效率和质量。
2.掌握酒店每天的可售房的数量,房间销售及宾客抵离店的准确资料,安排接待处的工作。
3.留意贵宾的接待工作,直接参与贵宾的接待服务工作确保宾客的服务质量。
4.检查宾客入住登记表上的资料准确,并正确输入电脑存档,为客人作好客史记录。
5.妥善处理客人的特殊要求和投诉问题。
6.关于团队房间协调与账务处理的事宜。
职位要求:
1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉前台的各项业务。
3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
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