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2、维护良好的客户关系,掌握客户要求,关注解决进展,督促并协调客户需求的及时解决;
3、进行客户回访及满意度调查;
4、收集、整理信息数据,总结问题,不断优化客户服务流程
任职资格:
1、具有客服或呼叫中心经验者优先;
2、会简单的办公软件;
3、口齿清楚,较好的语言及文字表达能力;
4、良好的服务意识,耐心和责任心,工作积极主动;
5.完成领导交给的其他任务;
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