福利待遇好
(1) 岗位要求:
1. 负责接收客户的投诉,并对投诉进行记录和跟踪处理解决;
2. 针对风险场景,特殊身份及时进行报备,最大化降低风险;
3. 通过及时、有效地处理投诉,维护客户关系,提高客户满意度;
4. 与相关部门和人员进行沟通和协调,共同解决投诉问题;
5. 收集、汇总、分析投诉信息,及时反馈给上级推动优化。
任职要求:
1. 普通话标准,口齿清楚,音质佳,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2. 至少具备1年以上电话客服经验,有机票、酒店等服务行业同类经验者优先;
3. 熟练掌握办公软件,听打速度50字/分以上;
4. 能适应翻班制;
5. 大专以上学历(优秀可适当放宽);
6. 年龄20-32周岁,性别不限
【薪资待遇】:综合薪资:6500-9000(包含基本工资、岗位津贴、餐房补、全勤奖、翻班津贴、绩效奖金等),13薪
【
工作时间:8-24点排班8小时,做五休二
发薪日为当月最后一个工作日
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