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2、对任何来电咨询、报修、投诉等情况做到有记录可查,将工作分配到相关部门并跟踪、
反馈工作进展与结果
3、负责接待客户、处理客户投诉、回访及客户意见征询工作完成日常服务工作的相关记录,做到有据可查,同时做好统计
4、掌握本物业的特点、业态等情况,能时给客人提供咨询、引导服务按照公司要求,落实管理区域的文化活动及其它个性化需求的服务
5、负责客户增值性服务的管理及落实
6、负责管理区域内客户相关费用的催缴、收取工作,做到钱中长相符,空置房的管理工作、二次装修的现场管理及工程整改的追踪、反馈负责项目文书制作推送。
招聘要求:
1、专科及以上学历,物业管理、管理类、财务类;
2、1年以上的物业管理经验或2年以上同岗位工作经验;
3、其他:形象气质佳,身高160cm及以,具备奉献、敬业精神。
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