五险
2.熟悉所辖责任区楼宇的结构,排列,单元数,户数,客户的分类,数量,居住人员情况,及时收缴管理费及其他各项费用.
3、受理报事并处理、负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调,控制投诉。
4、实施客户满意度的评估、获取客户需求,并提出改进、创新的建议及措施。
5.负责巡视管辖区域,监管四大专业版块工作情况(门岗,清洁,绿化,机电工程),发现问题及时处理并做好记录.
6,随时关注一应系统,及时处理分派的工单.
7,熟悉辖区内水电设施设备计量表及开关阀门,定期巡查所辖物业及设备设施运行情况并做好相应几率,发现问题及时上报.
8.办理辖区内装修手续,并负责检查,监督客户按装修管理规定进行装修,发现有违章现象要及时责令停工整改.
9,与业主沟通,回访,有效处理业主的投诉,负责辖区业主关系的维护.
11.在项目经理/经理助理的指导下执行项目社区活动,积极在责任区域开展社区商务及其他深层次物业服务.
12.每天按时在项目交流群汇报当日工作情况.
13.完成各级领导交办的其他临时性工作任务.
补充说明:
1、有物业管家经验者优先;
2、上班地点珠江华轩项目。
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