工作详情

• 岗位职责及要求： 
• 本岗位所服务的代理客户为新媒体社群客户，是客服岗位中特别能开拓视野的一类，适合刚步入社会有志于新媒体社群方向的年轻人：

  一：岗位介绍

  1，待遇：转正前，税后3500+社保+交通餐补200/月；转正，税后4000+五险+交通餐补200/月

  2，早班客服工作时间：9:00-18:00，中午13:00-14:00休息，周一到周六（或周日）每周工作六天，第六天可居家办公。

  3，晚班客服工作时间：13:00-21:30，下午18:00后可居家办公，周一到周六（或周日）每周工作六天，第六天可居家办公。

  二，更多福利

  1.每个季度根据工作表现，会有“客服管理激励奖金”

  2.提前转正：实习期2个月，优秀者可提前转正

  3.公司设有自动按摩椅、微波炉、冰箱等设备

  4.不定期组织各类团建或培训，每月不少于两次

  5.作为一家快速成长的公司，合作期间，公司根据员工态度和能力，随时可能给予升职或者加薪

  三，岗位职责

  1.接受客户咨询，快速解决客户问题，稳定客户情绪

  2.详细做好问题记录，将无法立即解决的问题提交相关部门解决；

  3.妥善解决客户售前、售中、售后等问题；

  4.以维护好客户关系为己任

  5，遵守公司《客服管理制度》

  三，任职资格

  1.统招大专及以上学历，专业不限；有客服经验者，可放宽学历；

  2.年龄：18-28岁；

  3.口齿伶俐、反应敏捷、善于沟通、具备良好的学习能力和逻辑思维能力，抗压力强；

  4.具有优秀的客户服务意识，懂得换位思考；

  5.具备良好的服务意识和团队协作精神；

  6.有客服经验者优先