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2、负责建立部门FAQ话术库,提升业主满意度。
3、协调各部门共同解决业主的报事报修,快速、准确并合理的处理问题,提升业主满意度。
4、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;
5、办理业主装修、入住手续,对前台各类问题进行梳理、汇总等;
6、协助组织小区业主活动;
7、完成部门领导安排的各类临时性任务。
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