福利待遇好
1、对客服部人员进行管理;
2、根据公司有关管理规定,准时安排客服专员向业主派发各种费用的交费通知单;
3、安排人员向业主催缴相关物业管理费用,并按时向管理处负责人汇报工作完成情况;
4、受理业主的各类投诉,并按照公司的服务要求给予业主的答复,并进行回访;
5、负责组织档案管理,做好各类文件的分类、建档工作;
6、协助项目经理做好各项工作事项。
任职要求:
1、40岁以下,大专及以上文化程度;
2、具有客服项目组长工作经验和管理水平,有较强的沟通能力和抗压能力;
3、有较高的处理物业服务突发事件的应变能力及对客沟通能力;
4、有服务意识和责任感、团队精神和敬业精神,能带领团队高效完成客服工作,不断提升满意度;
5、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
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