五险节日礼金
1、解决车主在停车过程中的各种疑问,安抚用户情绪,快速解决问题;
2、快速发现接线中遇到的异常问题,收集整理相关信息并及时反馈、跟踪解决;
3、日常工作中收集经验总结进行交流、分享;
4、记录用户建议与反馈,为运营管理提供数据。
5、引导车主及时缴纳停车费用。
6 、回复书面投诉件,每月数据汇总;
7、发票开取;
8、领导安排的其他工作。
任职要求:
1、中专及以上学历,沟通能力强;
2、有一定的客户服务基础,有客户服务相关的实习经验优先;
3、能熟练操作WORD、EXCEL等办公软件。
晋升阶梯:文员-组长-主管。
不带任何销售性质
PS:1、此岗位目前定为2人
2、此岗位2人进行轮值电话接听,轮值当天晚上需接听电话22:30左右
3、节假日周末轮值值班,不用来公司,在家处理即可
4、上班时间8:30-17:30,下班时间在家处理即可
5、服务群体停车车主
6、后期上班会变成倒班制,需上夜班
请大家投递时认真查看岗位信息,介意者勿投!
求职过程若遇到招聘方有任何收费、扣押证件等行为,请提高警惕!点击举报
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