福利待遇好
1、按照公司有关规定和标准完成上钟前的所有准备工作:整理好仪容仪表、自身状态、上钟箱、药品与器具准备工作;;
2、严格按品项指定技术手法标准及要求、热情向贵宾提供高品质技术服务:
2.1按照上钟服务流程完成问好、服务内容介绍、自我介绍、计时打卡、辅助客人做好准备工作;
2.2 服务过程中根据客人反应视情况进行暖心服务、力度确认和调整、品项/养生知识和亮点讲解、话题互动等;
2.3 服务过程中向贵宾传递公司服务理念;
2.4 协同进行贵宾需求的传达,并为贵宾提供在公司允许范围内的其他力所能及之服务。
3、主动收集贵宾针对公司、服务的意见及建议,并在服务完毕后及时向设计和管理层反馈;
4、针对工作中遇到的问题,提出合理化建议、意见反馈;
5、在不影响客户满意度前提下,对客服务过程中,根据贵宾反应和需求,视情进行业绩销售、点加钟、充值等销售活动;
6、配合公司营销宣传有关的影音视频拍摄和推广(才艺、直播等)、外出拓客宣传活动等;
7、注意记录贵宾的消费偏好和习惯、身体状况,与贵宾针对传递养生知识、邀约、互动等工作,提升贵宾消费频次和单价;
8、严格按照标准做好岗位有关6S、仪容仪表、形体、文化知识、卫生等工作,自觉保持良好职业形象;
9、积极主动参加公司组织的各种形式、各项技师相关培训(技术手法、服务流程、服务礼仪、服务意识、服务技巧、服务细节、突发情况应急处置等)内容,努力提升专业技术知识、服务知识,配合相关培训、考核和改善;
10、在出现人员差缺时,主动配合补位与同事密切配合,完成上级交办的其他工作。
岗位要求
1、具有丰富的茶叶、茶艺、茶文化等理论和技艺;
2、带人热情、待客有礼,学习能力强;
3、沟通能力强,积极支持并配合公司的制度、文化管理;
4、身高165-175cm,衣服型号不超M码,形象气质好。
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