工作详情

• 岗位职责及要求： 
• 岗位职责：

  1. 负责管理一定量的售后保有客户；通过电话外呼，对客户进行服务提醒（如保养、出保修期等）、售后日常活动邀约和流失客户招揽等工作.

  2. 进行售前、售后客户满意度调查回访。

  3. 配合客服主管完成工作指标.

  4. 配合客服主管进行售后活动项目的客户邀约工作，协助相关部门执行 .

  5. 在工作中收集客户需求信息，并反馈给上级领导 .

   任职要求：

  1.普通话流利，声音甜美，口齿清晰，语音富有感染力；

  2.沟通能力强，有耐性，自我调节能力强；

  3.能熟练使用办公软件；

  4. 对销售工作有较高的热情；