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1、查询跟踪在途物资运输情况;
2、受理客户咨询及投诉问题的处理;
3、及时处理运损、运差等异常情况;
4、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
5、与上下游客户对账、结算;
5、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
补充说明:
有物流客服专员、电话客服经验者优先!!!
51-100人 · 民营 · 交通运输/物流/快递
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