五险
物业上岗证
1、负责各项费用收缴及催费
2、负责物业交接房及日常各类报表整理汇总
3、负责装修管理对业主装修申请的报审、负责装修保证金的管理、清退及除渣管理
4、负责特约服务项目确定
5、负责接待所有投诉、处理负责业主投诉的受理、回复、处理、回访
6、负责对外沟通、协调工作
7、负责制定服务规范、统一服务标准、员工服务技能的管理、监管环境部
8、负责内务管理,人事行政及相关文件的起草和收发、负责工作例会的组织及会议纪要的记录、负责各类资料的分类、存档及管理、负责建立管理处人事档案建立保管
9、有物业收费及做报表等办公软件使用数量、懂财务基本知识者优先
10、客服中心考勤统计工作、负责制定客服中心年、季、月计划
11、后勤管理工作,负责收集、分析各部门采购计划,汇总后上报公司、负责协助库房管理工作
12、负责帐务管理制定管理处收费台帐、负责备用金的领用及管理、月收费报表
13、社区文化建设
要求:
1、基本素质:工作认真负责,脚踏实地,一丝不苟,对报表及统计准确无误,有较强的培训及督导能力;
2、自然条件:女性;
3、技能要求:懂财务基本知识、熟悉电脑办公软件,会使用各公示表格,具有相关证书优先;
4、工作经验:具有1年以上物业客服部及环境管理工作经验;
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