1.负责火锅外卖店的每个客户电话回访,征集客户用餐意见
2.负责线上处理客户投诉,对于客户的差评想尽一切办法沟通处理
3.分类整理、汇总、统计每天外卖客户的意见,包括好的与不好的,反馈给运营部
任职要求:
1男女均可,大专以上学历,一年以上客服经验,有餐饮企业同岗位半年工作经验从优
2性格温柔、说话礼貌,善于倾听客户意见,应变能力强,能灵活处理问题
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